Hollanda merkezli iki tüketici kuruluşu, Booking.com‘a karşı yıllardır devam eden otel fiyatlandırma uygulamaları nedeniyle yasal süreç başlattı. Tüketici Rekabet Talepleri Vakfı (CCC) ve Tüketiciler Derneği tarafından yapılan ortak açıklamada, şirketin 2013 yılından bu yana otel rezervasyonlarında tüketicilerden fazla fiyat talep ettiği ve bu durumun Hollandalı müşterilere yüz milyonlarca euro ziyan verdirdiği öne sürüldü.

SAüreç başlatıldı

CCC Başkanı Bert Heikens, “Yaptığımız araştırmalar Booking’in Ocak 2013’ten bu yana rekabet kurallarını ve tüketici maddelerini ihlal ettiğini gösteriyor” dedi. Kelam konusu davada etkilenen tüketicilere ulaşmak isteyen kuruluşlar, şikayetlerin toplandığı bir süreci de başlattıklarını duyurdu.

Öte yandan 2024 yılında Avrupa Birliği’nin en yüksek mahkemesi, Booking.com’un otellerin kendi web sitelerinde ya da rakip platformlarda daha düşük fiyat sunmasını engelleyen koşullarının rekabeti sınırlayabileceğini kabul etmiş, fakat bu cins uygulamaların AB rekabet maddelerine ters olmadığını karara bağlamıştı.